VIPs 支付與商店平台 - 使用者操作手冊

歡迎使用真圓靈性成長中心的 VIPs 支付與商店平台!本手冊將帶您快速了解如何登入、購買商品(或報名課程)以及查詢您的專屬訂單。

一、 會員登入

  1. 前往登入頁面:開啟 VIPs 支付平台網址,進入「會員登入」畫面。
  2. 輸入帳號密碼:請直接使用您在 「真圓官網」 註冊的帳號與密碼登入即可,無需重新註冊。
  3. 保持登入:若您是在個人電腦或手機上操作,可勾選「保持登入狀態」免去下次輸入的麻煩。
  4. 忘記密碼:若忘記密碼,請點擊密碼欄位右上角的「忘記密碼?」,系統將開新分頁引導您至官網進行密碼重置。

二、 購買與付款流程

無論您是購買實體商品、線上影音大課,或是報名活動,結帳流程都非常簡單:

  1. 選擇商品/課程:在商店或活動專頁點擊您想購買的項目,確認名稱與金額。
  2. 填寫收件資訊 (僅限實體商品)
    • 若您購買的是需要寄送的實體商品,系統會請您填寫收件人姓名與聯絡電話。
    • 您可選擇 「宅配到府」 並填寫收貨地址,或是選擇 「超商取貨」 並指定門市。
  3. 選擇付款方式:目前平台 僅支援「街口支付」
    若您尚未使用過街口支付,請參考: 街口支付安裝與註冊流程教學
  4. 完成結帳:點擊付款後,系統會跳轉至安全的第三方支付頁面。請依照畫面指示完成扣款。
    注意:若您產生訂單後未立即付款,訂單狀態為「等待付款中」。若 30 分鐘內仍未完成結帳,該筆訂單將自動「失效」。

三、 訂單查詢與領取商品

付款完成或想追蹤進度時,請隨時點擊進入 「我的歷史訂單」 頁面:

1. 掌握訂單狀態

  • 已完成付款:代表交易成功!系統會根據您購買的產品類型,直接在下方顯示專屬連結或出貨狀態。
  • 等待付款中:若您剛才中斷了結帳,只要在 30 分鐘內,都可以點擊訂單上的「繼續付款」完成交易。
  • 訂單已失效:超過 30 分鐘未結帳的訂單將失效,需重新下單。為了讓您的瀏覽版面保持乾淨,超過 3 天以上的失效訂單會自動隱藏

2. 取得您購買的內容

線上影片下載
  • 訂單上會出現醒目的「用戶專屬下載連結」。
  • 【重要】 下載連結的安全有效期限為 7 天,畫面上會貼心顯示「剩餘 X 天 X 小時」,請務必於期限內點擊下載並妥善保存至您的裝置中。
線上會議 / 課程票券

若購買的是線上直播或課程,訂單區塊會直接顯示專屬的「會議/票券連結」,點擊即可快速進入。

實體商品貨態追蹤
  • 商品寄出前,狀態會顯示「處理中」。
  • 管理員寄出後,狀態會更新為 「已出貨」,並同步顯示物流公司(如:黑貓宅急便、超商)與 「物流單號」,方便您隨時掌握包裹行蹤。

貼心小提醒

若您有任何訂單問題,您可以隨時記下單筆的 「訂單編號」(例如:VIPS2026... 字樣)並聯繫客服,我們將竭誠為您服務!